Seçtiginiz ürünlerin tamami anlasmali oldugumuz kargo firmasi tarafindan www.narsokak.com 'da belirtilen gönderim süresi içinde anlasmali kargo firmalarina teslim edilen siparisler, Türkiye genelinde, en geç 7 is günü içinde (bazı illerde süre degisebilir) adresinize ulastirilir. Bazi bölgelerde subelerin bulunmamasi sebebiyle ürünler teslim alinmak üzere subelerde bekletilir.
Tasima ücretleri:
Kargo ücreti aliciya aittir.
Gönderim süresi: Siparis alindiktan sonra kargoya verilmesine kadar geçen süredir.
Is günü: Hafta içi, Pazartesi-Cuma, saat 17:00 ye kadar olan süre zarfidir.
Gönderim süresi:
Sadece stok ürünlerinin bulundugu stok siparislerinde gönderim süresi is günü olarak ortalama 2 is günüdür. Stoksuz ürünlerde termin süresine bagli olarak da süre uzayabilmektedir.
Bir siparis ancak ödemesi yapildiktan sonra onaylanir ve alinmis sayilir. Gönderim süresi, ödemenin hesabimiza geçtigi is gününden itibaren siparisin kargoya verilmesine kadar geçen süredir.
Ödeme:
www.narsokak.com ’da, internet ortaminda kredi karti bilgilerini kullanmak istemeyen alicilara nakit havale ile siparis imkanlari sunulmustur. Havale ile ödemede alici bankayi seçip havalesini yapabilir. Eger EFT yapilmissa hesaba geçme tarihi dikkate alinacaktir. Havale ve/veya EFT yaparken "Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile ayni olmasi ve siparis numarasinin yazilmasi gereklidir.
Ürünün tesliminden sonra Alici’ya ait kredi kartinin Alici’nin kusurundan kaynaklanmayan bir sekilde yetkisiz kisilerce haksiz veya hukuka aykiri olarak kullanilmasi nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini Satici’ya ödememesi halinde, Alici’nin kendisine teslim edilmis ürünü 10 gün içinde Satici’ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri Alici’ya aittir.
Alici kredi karti ile ödeme yapmayi tercih etmis ise ALICI, ilgili faiz oranlarini ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasindan ayrica teyit edecegini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri geregince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasindaki "Kredi Karti Sözlesmesi” kapsaminda uygulanacagini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Siparisi yapan adreste bulunamazsa ne olur?
Kargo firmasi, teslimati yapmak üzere geldigi gün adreste paketi teslim almaya yetkili kimseyi bulamazsa, kapiya paketin bölge sorumlusu subeden alinmasi için bir not birakir. 5 gün içinde subeden alinmayan paketler geri gönderilir. Kargo firmasinin, çalisma sistemi geregi, ek ödeme yapilsa dahi, paketi ikinci kez adrese getirme servisi yoktur.
Kargo sorunlari için nereye basvurabilirim ?
Kargo ile ilgili sorunlarinizi (gecikme, hasar, eksik vs.), mutlaka SiparisNo belirterek info@narsokak.com adresine bildiriniz.
Kargo firmalarinin adrese teslimat yapmadigi istisna bölgeler: Belde, Bucak, Köy ve Mevkiler
Askeri kurumlar (Orduevleri, Komutanliklar vb.)
Ögrenci Yurtlari
Ögrenciye gönderilen paketleri almayan bazi üniversiteler
Adrese teslim edilemeyen paketler müsteriye en yakin kargo subesinde bekletilir ve teslim alinmalari için kargo subesinden müsteriye telefon edilir.
Kargo ve Tasima Bilgileri
Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da siparis etmis oldugunuz bazi ürünler tedarikçi firmalarin stoklarinda tükenebilmekte ya da nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yasanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müsteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve siparisiniz isterseniz iptal edilecektir.
Kesinlesen siparisler kargo sirketleri araciligi ile teslim edilmektedir. Bazi illerde teslimatlar, farkli sürelerde teslim edilmektedir.
Sevkiyat tarafiniza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açip kontrol ediniz. Eger üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasina tutanak tutturarak ürünü teslim almayiniz. Ürün teslim alindiktan sonra kargo firmasinin görevini tam olarak yerine getirdigini kabul etmis olursunuz.
Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çikabilecek hasar, kirik vb. durumlardan müsterinin sorumlu oldugunu unutmamalisiniz.